Projektarbete fryser i samma stund som det levereras. Driften gör det inte. Verksamheten som godkände omfattningen i januari är en annan verksamhet i juni.
Varje driftsystem vi någonsin levererat stötte på sitt första oförutsedda undantag inom några veckor efter att det gått i drift. Inte för att bygget var fel – utan för att verksamheten rörde på sig. En ny leverantör med ett annat fakturaformat. En omorganisation som ändrade vem som godkänner vad. En produktlinje som inte fanns när vi satte omfattningen.
En relation, inte en leverans
Du anlitar oss inte för att leverera ett projekt. Du anlitar oss för att driftlagret ska hållas rent medan din verksamhet växer. Det är en relation, inte en leverans – och det är därför vi jobbar på en lätt retainer i stället för att sälja projekt med fast omfattning.
Ett projekt är klart när fakturan är betald. En retainer är klar när du slutar förnya den.
Incitamenten vänds
Den meningen är hela prismodellen. Om arbetet slutar vara värt det slutar du betala – vilket betyder att vårt jobb är att hålla det värt det. Vi har incitament att bygga system som blir billigare att köra, inte system som genererar ändringsbeställningar.
- Månad sju ska vara billigare än månad ett – systemet känner redan till undantagen.
- Små löpande ändringar slår stora ombyggnationer på en gång, både i kostnad och i risk.
- Dokumentation är ingen artighet; det är det som gör oss utbytbara. Det är hela poängen.
Om en leverantörs prissättning belönar dem när dina system byts ut hela tiden har du en intressekonflikt, inte en partner. Vår fungerar bara när din gör det.