Gå runt på de flesta verksamhetsgolv och du hittar två system som körs sida vid sida. Det finns ERP:t, som håller datan och kostade en förmögenhet. Och så finns det riktiga: whiteboarden, papperslapparna med order, vikterna som rings in och skrivs ner, orderna utskrivna på A4 och sorterade i fack. ERP:t registrerar slutresultatet. Det faktiska arbetet sker i marginalerna runt det.
Att byta ut ERP:t är fel instinkt
Instinkten är att lösa det här genom att byta ut ERP:t. Det är nästan alltid fel instinkt: dyrt, långsamt, riskabelt och vid sidan av poängen. Källsystemet är oftast inte trasigt. Problemet är allt det inte ser. Så vi byter inte ut det. Vi bygger ett lager ovanpå.
Ett lager ovanpå, på tre sätt
För en tillverkare som bygger mot order betydde det sammankopplade vyer ovanpå det befintliga ERP:t, som ersatte de utskrivna orderna och facken, fångade verkliga monteringstider som en biprodukt och aldrig en enda gång rörde systemet under. För en återvinningsaktör som körde 600 transportorder och 350 fakturor i månaden på en whiteboard och papperslappar betydde det en plattform där ordern själv är systemet: kund till order till förare till vikt till faktura, i ett enda flöde. För en distributör som drunknade i 30-50 inköpsorder per container betydde det godsmottagning som krympte till en mottagning per lastbil, 80-90% mindre mottagningstid.
Inget av de projekten slet ut ERP:t. De fick verksamheten att sluta köras i glappen runt det.
Du behöver sällan ett nytt källsystem. Du behöver sluta köra verksamheten i marginalerna på det gamla.
Lägre risk, levererat på veckor
Det finns en tystare vinst också. När det nya lagret lämnar källsystemet orört går det att backa, det är lägre risk, och det levereras på veckor istället för år. Du får veta om det fungerar innan du har satsat hela bolaget på det.
Källsystemet är oftast inte problemet. Allt det inte ser är det. Bygg för det, och låt ERP:t vara där det är.